[카카오] 챗봇 관리자 센터 월렛 안내 - 월렛은 어디에서 확인할 수 있나요? 월렛은 챗봇 관리자센터 상단의 [나의 월렛] 에서 내가 마스터인 월렛/관리 중인 월렛 전체를 확인할 수 있습니다. [카카오] 챗봇 관리자 센터 월렛 안내 - 나의 월렛 목록에서 월렛 마스터로 표시된 월렛과 월렛 작업자로 표시된 월렛은 무엇이 다른건가요? 1. 월렛 마스터인 월렛 월렛을 신규로 생성한 경우, 자동으로 월렛 마스터가 됩니다. 내가 생성한 월렛은 나의 월…
[카카오] 챗봇 관리자 센터 월렛 안내 - 환불 계좌는 어떻게 등록 하나요? 유상캐시 환불이 필요한 경우 [챗봇 관리자센터 >나의 월렛 > 캐시 관리]에서 환불 계좌 정보를 입력합니다. 환불 계좌 정보가 등록 되면 캐시현황 환불 버튼이 노출됩니다. 필요시 클릭하여 전액 또는 부분 환불을 요청할 수 있으며 가장 최근의 결제 방법을 통해 자동 환불이 이루어집니다. 1. 환불 계좌 등록 1) 개인 : 광고계정(월렛) 마스터 회원 명의의 …
[카카오] 챗봇 관리자 센터 월렛 안내 - 무통장입금 후 충전이 확인되지 않습니다. 계좌로 입금 시 유상캐시 충전 반영까지는 최대 30분가량 소요될 수 있습니다. 만약 30분 이상 시간이 경과했음에도 충전이 반영되지 않는다면 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. 1. 입금 시 예금주((주)카카오)가 다르게 표기되었다면 잘못된 계좌로 입금된 것입니다. 2. 입금 시 작성한 충전금액과 입금금액이 일치해야 충전 가능합니다. 3. 1회용 …
[카카오] 챗봇 관리자 센터 월렛 안내 - 카카오광고 통합 에이전시 마스터 권한을 다른 사람으로 변경할 수 있나요? 광고계정 내 멤버에게 마스터 권한 위임이 가능하며, 마스터 권한을 위임한 멤버가 승인함과 동시에 광고계정의 마스터가 변경됩니다. 마스터 권한 위임 횟수에 제한은 없습니다. [카카오] 챗봇 관리자 센터 월렛 안내 - 봇과 월렛은 어떻게 연결하나요? 채널 연결과 동일하게, 월렛 또한 챗봇의 설정 메뉴에서 연결할 수 있습니다. […
카카오 챗봇 관리자 센터 - 학습 메뉴에 개인정보가 제대로 보이지 않는데 어떻게 확인하나요? 챗봇을 통한 개인정보는 개인정보보호법상 사용자의 동의없이 수집할 수 없습니다. 만약 발화에 개인정보가 포함될 경우 개인정보가 표기된 부분은 마스킹 처리하여 노출됩니다. 카카오 챗봇 관리자 센터 - 학습대기이력이 보이지 않습니다. 학습대기 목록에는 어제까지 수집된 데이터 중 폴백 블록으로 매칭된 발화의 목록이 노출됩니다. 학습대기 이력이 없을 경우 폴백…
카카오 챗봇 관리자 센터 - Payload란 무엇인가요? HTTP 요청을 보낼 때 전달되는 데이터를 payload라고 합니다. payload는 JSON 형태를 가지고 있으며 JSON을 구성하는 키는 파라미터 이름이고, 값은 추출된 값이 됩니다. HTTP 요청에 대한 응답도 JSON 의 형태를 갖고 출력 영역으로 전달되고 사용될 수 있습니다. ‘Payload’는 파라미터들이 ‘key value’ 형태로 JSON을 기본 구성하고 여기에 ‘user…
카카오 챗봇 관리자 센터 - 스킬 타임아웃 시간을 조정할 수 있나요? 스킬 응답속도(타임아웃)에 5초 제한이 있습니다. 스킬 타임아웃 시간은 고정이므로, 별도로 조정이 어려우며 만약 타임아웃이 계속 될 경우 사용자께서 스킬과 연동한 서버에서 5초 안에 응답을 줄 수 있도록 추가 개발을 요청 드립니다. 각 개발환경에 따라 응답 속도 개선 방법에는 차이가 있으므…
카카오 챗봇 관리자 센터 - 말풍선에 사진말고 영상(음성)도 나오게 할 수 없나요? 현재 이미지를 제외한 미디어 출력은 지원하고 있지 않습니다. 카카오 챗봇 관리자 센터 - 말풍선에서 '카카오톡봇' 이라는 메시지만 출력됩니다. '카카오톡봇' 응답이 출력되는 경우, 다음 사항을 참고하시기 바랍니다. 1. 스킬로 응답 설정 시 필수 필드 누락 : 말풍선 타입별 필수 필드를 도움말에서 확인해주세요. 2. 낮은 카카오톡 …
카카오 챗봇 관리자 센터 - 엔티티가 무엇인가요? 엔티티란 봇이 이해할 수 있는 용어를 체계적으로 정리한 데이터 사전입니다. 엔티티가 정의되어 있다면, 봇은 사용자 발화로부터 사용자의 의도에 맞는 동작 수행을 위한 주요 데이터를 추출할 수 있게 됩니다. 엔티티는 작업자가 직접 정의하는 '나의 엔티티'와 자주 사용하는 엔티티를 미리 정의해놓은 '시스템 엔티티'로 나누어집니다. 특히, '나의 엔티티'에서…
카카오 챗봇 관리자 센터 - 봇 테스트 창에서 말풍선 버튼(바로연결 버튼)이 동작하지 않습니다. 봇 테스트 창에서는 버튼에 관한 기능은 지원하지 않습니다. 말풍선 버튼(바로연결 버튼)을 테스트하기 위해서는 개발채널을 연결하여 직접 모바일 기기 또는 웹을 통해 테스트 진행하시는 것을 권장합니다. 카카오 챗봇 관리자 센터 - 스킬 사용한 블록도 봇 테스트 창에서 테스트할 수 있나요? 스킬을 사용한 블록도 봇테스트 창에서 테스트 하실 수 있습니다.…
카카오 챗봇 관리자 센터 - "상담직원 연결"은 무엇인가요? 내용 영역 닫기 제네릭 메뉴 내 '상담직원 연결' 버튼은 다음 두 가지 기능 중 하나를 사용하는 경우 활성화됩니다. 1. 카카오톡 채널 관리자센터 > 1:1 채팅 1:1 채팅 사용 시 운영자는 채널을 추가한 사용자와 대화를 나눌 수 있습니다. 운영자는 카카오톡 채널 관리자센터에 접속해서 사용자에게 메시지를 보낼 수 있으며 사용자가 보낸 메시지를 …
카카오 챗봇 관리자 센터 - [공통] 카카오톡 채널 챗봇 활용하기 도입 해지를 하려면 어떻게 해야 하나요? 카카오톡 채널 챗봇 활용하기 도입 시 계약을 진행한 공식 영업대행사를 통해 계약 해지 의사를 전달하신 후 도입 해지가 가능합니다. 공식 영업대행사 영업 담당자와 협의 후 진행하여 주시기 바랍 카카오 챗봇 관리자 센터 - [공통] 프랜차이즈 가맹점을 운영중인데 이경우에도 개별적으로 카카오톡 채널 챗봇 활용하기 도입이 가능한가요? 프랜차이즈…
카카오 챗봇 관리자 센터 - 하나의 챗봇을 여러 개의 채널에 연결할 수 있나요? 챗봇과 카카오톡 채널간의 연결은 1:1 관계입니다. 하나의 챗봇을 여러 개의 운영채널에 동시에 연결할 수 없습니다. 카카오 챗봇 관리자 센터 - 봇ID는 어디서 확인하나요? 봇ID는 [설정 > 기본정보] 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 카카오 챗봇 관리자 센터 - 블록ID는 어떻게 확인하나요? 블록ID는 아래 순서에 따라 확인하실 수 있습니다. 1. 블록명을 …
카카오 챗봇 관리자 센터 - 카카오톡 채널과 챗봇을 연결하면 기존에 사용자와 주고받았던 대화는 사라지나요? 사용중이던 카카오톡 채널 계정을 챗봇과 연동해도 기존에 주고받았던 메시지는 남게 됩니다. 카카오 챗봇 관리자 센터 - 에이전시가 부당한 요금을 요구합니다. 에이전시와 파트너간의 계약 및 의뢰 내용에 따라 챗봇 제작 비용은 모두 상이합니다. 챗봇 서비스를 파트너사(고객사)가 에이전시를 통해 제작하며 발생하는 모든 비용을 카카오와는 무관하며…
카카오 챗봇 관리자 센터 - Event API는 유료인가요? Event API는 과금 대상이며, 메시지 건당 15원(vat별도)의 사용요금이 부과됩니다. 카카오 챗봇 관리자 센터 - Event API가 무엇인가요? Event API는 챗봇이 사용자에게 먼저 대화를 시작할 수 있도록 도와주는 선톡 기능으로 특정 이벤트에 대한 알림, 안내 등의 목적으로 사용할 수 있습니다. 카카오 챗봇 관리자 센터 - 월렛이 없으면 챗봇을 사용할 수 없나요? 채…