카카오 챗봇 관리자 센터 - 말풍선에 사진말고 영상(음성)도 나오게 할 수 없나요?
현재 이미지를 제외한 미디어 출력은 지원하고 있지 않습니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 말풍선에서 '카카오톡봇' 이라는 메시지만 출력됩니다.
'카카오톡봇' 응답이 출력되는 경우, 다음 사항을 참고하시기 바랍니다.
1. 스킬로 응답 설정 시 필수 필드 누락 : 말풍선 타입별 필수 필드를 도움말에서 확인해주세요.
2. 낮은 카카오톡 버전 사용 : 사용하는 기기의 카카오톡 앱 버전이 해당 말풍선 출력을 지원하지 않는 경우 기본문구인 '카카오톡봇' 메시지를 출력하기도 합니다. 카카오톡 버전을 업데이트한 뒤 다시 확인해보시기 바랍니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 말풍선의 글자가 잘려서 출력됩니다.
말풍선의 글자수 제한 정책은 말풍선의 형태, 케러셀 여부, 이미지 비율, 버튼 사용 여부, 타이틀 사용 여부에 따라서 차이가 있습니다.
자세한 내용은 아래 버튼을 클릭하여 확인해주세요.
또한, 글자수 제한은 모바일톡(IOS, Android) 환경에서 공백없는 한글 글자수 기준 정책으로 PC톡(Mac, Window) 환경이나 공백과 이모티콘을 사용한 문구에서는 차이가 발생할 수 있습니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 말풍선의 크기나 색, 버튼의 위치 등을 마음대로 수정할 수 있나요?
말풍선의 크기, 색, 버튼의 위치를 사용자가 직접 설정하는 기능은 현재 제공하지 않으며 말풍선 내 이미지, 텍스트와 같은 정보 수정만을 지원하고 있습니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 챗봇에서 설정한 말풍선과 카카오톡에서 보이는 말풍선이 조금 다른 것 같습니다.
챗봇 관리자센터에서 제작된 말풍선은 말풍선이 노출되는 카카오톡 클라이언트(Windows/MAC/iOS/Android)
정책에 따라 다르게 노출될 수 있습니다. 또한 챗봇 관리자센터에서 봇 응답 설정 부분은 봇작업자의 편의를 고려하여 배치되어 카카오톡에 노출되는 말풍선과 완전히 동일하지 않을 수 있습니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 이미지 URL은 그대로인데 다른 이미지 파일로 변경했더니 반영이 되지 않습니다.
이미지형 말풍선을 제외하고는 내부적으로 캐시를 사용하고 있습니다.
따라서, 기존 시나리오에서 이미지 변경을 원하는 경우, 새롭게 생성되는 이미지 파일의 URL을 매번 다르게 입력해주시길 바랍니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 전달가능 버튼이 비활성화 되어 있습니다.
전달가능 버튼은 카드형, 커머스형, 리스트형, 아이템형 말풍선에서 다음과 같은 조건에서만 활성화됩니다.
- 단일형이면서 버튼이 없는 경우
- 단일형이면서 버튼 내 기능이 '카카오톡 채널 포스트'나 '카카오톡 채널 쿠폰'으로 구성된 경우
챗봇 채팅방과 일반 채팅방 간 성격 및 기능적 차이가 있어 챗봇 채팅방 내 모든 말풍선을 일반 채팅방으로 전달할 수 없게 제한한 점 양해 부탁드립니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 챗봇과의 메시지를 카카오톡이 아닌 다른 SNS로 공유하고 싶은데 어떻게 하나요?
챗봇의 공유하기 기능은 말풍선의 형태를 유지하여 전달하기 때문에 카카오톡이 아닌 다른 SNS 플랫폼을 지원하고 있지 않습니다.
출처 kakao 고객센터 https://cs.kakao.com/
현재 이미지를 제외한 미디어 출력은 지원하고 있지 않습니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 말풍선에서 '카카오톡봇' 이라는 메시지만 출력됩니다.
'카카오톡봇' 응답이 출력되는 경우, 다음 사항을 참고하시기 바랍니다.
1. 스킬로 응답 설정 시 필수 필드 누락 : 말풍선 타입별 필수 필드를 도움말에서 확인해주세요.
2. 낮은 카카오톡 버전 사용 : 사용하는 기기의 카카오톡 앱 버전이 해당 말풍선 출력을 지원하지 않는 경우 기본문구인 '카카오톡봇' 메시지를 출력하기도 합니다. 카카오톡 버전을 업데이트한 뒤 다시 확인해보시기 바랍니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 말풍선의 글자가 잘려서 출력됩니다.
말풍선의 글자수 제한 정책은 말풍선의 형태, 케러셀 여부, 이미지 비율, 버튼 사용 여부, 타이틀 사용 여부에 따라서 차이가 있습니다.
자세한 내용은 아래 버튼을 클릭하여 확인해주세요.
또한, 글자수 제한은 모바일톡(IOS, Android) 환경에서 공백없는 한글 글자수 기준 정책으로 PC톡(Mac, Window) 환경이나 공백과 이모티콘을 사용한 문구에서는 차이가 발생할 수 있습니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 말풍선의 크기나 색, 버튼의 위치 등을 마음대로 수정할 수 있나요?
말풍선의 크기, 색, 버튼의 위치를 사용자가 직접 설정하는 기능은 현재 제공하지 않으며 말풍선 내 이미지, 텍스트와 같은 정보 수정만을 지원하고 있습니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 챗봇에서 설정한 말풍선과 카카오톡에서 보이는 말풍선이 조금 다른 것 같습니다.
챗봇 관리자센터에서 제작된 말풍선은 말풍선이 노출되는 카카오톡 클라이언트(Windows/MAC/iOS/Android)
정책에 따라 다르게 노출될 수 있습니다. 또한 챗봇 관리자센터에서 봇 응답 설정 부분은 봇작업자의 편의를 고려하여 배치되어 카카오톡에 노출되는 말풍선과 완전히 동일하지 않을 수 있습니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 이미지 URL은 그대로인데 다른 이미지 파일로 변경했더니 반영이 되지 않습니다.
이미지형 말풍선을 제외하고는 내부적으로 캐시를 사용하고 있습니다.
따라서, 기존 시나리오에서 이미지 변경을 원하는 경우, 새롭게 생성되는 이미지 파일의 URL을 매번 다르게 입력해주시길 바랍니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 전달가능 버튼이 비활성화 되어 있습니다.
전달가능 버튼은 카드형, 커머스형, 리스트형, 아이템형 말풍선에서 다음과 같은 조건에서만 활성화됩니다.
- 단일형이면서 버튼이 없는 경우
- 단일형이면서 버튼 내 기능이 '카카오톡 채널 포스트'나 '카카오톡 채널 쿠폰'으로 구성된 경우
챗봇 채팅방과 일반 채팅방 간 성격 및 기능적 차이가 있어 챗봇 채팅방 내 모든 말풍선을 일반 채팅방으로 전달할 수 없게 제한한 점 양해 부탁드립니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 챗봇과의 메시지를 카카오톡이 아닌 다른 SNS로 공유하고 싶은데 어떻게 하나요?
챗봇의 공유하기 기능은 말풍선의 형태를 유지하여 전달하기 때문에 카카오톡이 아닌 다른 SNS 플랫폼을 지원하고 있지 않습니다.
출처 kakao 고객센터 https://cs.kakao.com/