LG IoT 기기 - 두 대를 샀는데 둘 다 등록해서 쓸 수 있나요? 대상 모델 : LG 씽큐 에어 센서[AIAC72W] / LG 씽큐 미세먼지 알리미[AIAC73W] 더 자세히 알아볼까요? 여러 대를 등록해서 사용할 수 있습니다. 이렇게 해보세요. 등록 과정을 제품별로 각각 진행하면 됩니다. 두 대 이상 등록하시면 구별을 쉽게 하기 위해 미세먼지 알리미 설정에서 닉네임 편집을 하시면 쉽게 구분하실 수 있습니다. * 참고사항 : L…
LG IoT 기기 - 씽큐 허브의 초기화는 어떻게 하나요? 대상 모델 : AIHC71G 더 자세히 알아볼까요? 씽큐 허브를 더 이상 사용하지 않는 경우 제품 초기화하여 서비스 해제를 진행합니다. 제품 하단의 Reset 홀을 7초 이상 누른 후, 제품 화면에서 초기화 메시지에서 [계속]을 선택해주세요. 자동으로 꺼졌다 켜지면서 공장 출하 상태로 초기화됩니다. LG IoT 기기 - 씽큐 허브의 맥어드레스를 알고 싶습니다. Wi-Fi MAC…
LG IoT 기기 - 어디서 수리할 수 있나요. 어디서 수리할 수 있나요? 더 자세히 알아볼까요? 1) ThinQ 센서 패키지 2) 솔라셀 온습도 센서 / 스마트 전구 수리는 원하시면 LG전자 서비스 센터로 접수하시면 됩니다. 3)제휴 IoT 센서는 해당 제품 사용법 및 고장 문의 등 자세한 내용은 각 기기와 함께 제공되는 사용 설명서를 참조하세요. [제휴 IoT 센서] 제조사 정책 및 품질 향상을 위해 예고 없이 변경될 수 있습니다. …
LG IoT 기기 - 앱에서 씽큐 센서의 상태가 [연결 해제]라고 보입니다 대상 모델 : AIHC71G, AIHC61 더 자세히 알아볼까요? 내장 배터리 방전이 되었거나 허브(또는 게이트웨이)와의 연결이 끊어진 상태입니다. 이렇게 해보세요. 씽큐 센서를 눌러서 빨간 LED가 들어온다면 허브의 전원 상태와 네트워크 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 허브 근처에서 센서를 눌러도 아무런 알림이 오지 않으면, 센서를 10초 이상 길게 눌…
LG IoT 기기 - 솔라셀 온습도 센서의 상단 버튼을 눌러도 앱에서 알림이 오지 않아요. 대상 모델 : 솔라셀 온습도 센서[AITC71W] 이런 원인/증상이 있나요? 솔라셀 온습도 센서의 상단 버튼을 눌러도 앱에서 푸시 알림이 오지 않아요. 더 자세히 알아볼까요? ThinQ 허브가 인터넷에 연결되어 있는지 확인해주세요. 센서와 ThinQ 허브 간의 통신 불량일 수 있습니다. 센서 불량일 수 있습니다. 배터리 방전이 원인일 수 있습니다. 이렇…